灰山港镇2023年政务服务工作要点

索 引 号:tjhsgz/2023-1813798 发布机构:灰山港镇 发文日期:2023-08-31 信息类别:综合政务 公开范围:全部公开 公开方式:政府网站

  灰政发〔2023〕26号

  灰山港镇人民政府

  关于印发《灰山港镇2023年政务服务工作要点》的通  知

  各村(社区)、单位:

  《灰山港镇2023年政务服务工作要点》已经镇人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

  灰山港镇人民政府

  2023年6月2日

  灰山港镇2023年政务服务工作要点

  坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,重点围绕打好"发展六仗"、县委"12345"工作思路、县政府"六七八九十"工作要点,着力开展"五大行动",进一步推进"放管服"改革提质增效,持续优化营商环境,不断擦亮"一件事一次办"改革品牌,全面激发市场主体创新创业活力,更好满足人民群众日益增长的美好生活需要,为建设富饶美丽幸福新港城提供强劲动力。

  一、围绕办好重点民生实事,推进"湘易办"落地攻坚行动。推广应用"湘易办"超级服务端。落实省政府"十大重点民生实事"的任务部署,以"湘易办"超级服务端为枢纽,打造移动政务服务体系,确保企业群众通过"湘易办"共享全省政务服务,全面提升服务群众、服务企业、服务政务的一体化移动服务能力。

  二、围绕打造"一件事一次办"升级版,推进全生命周期"一网通办"共享攻坚行动。(一)全力提升“一网通办”能力。依托"互联网+政务服务"一体化平台,建设线上线下统一受理系统,实现镇村两级政务服务"无差别受理、同标准办理”。(二)完善"湘易办"超级服务端"一件事一次办"本地专区,加大办事环节精简和流程再造力度,提升政务服务事项网上办理深度。(三)持续规范政务服务中心运行管理。根据《湖南省政务服务中心管理规范》《湖南省政务服务中心管理办法》(湘政办发〔2022〕36号)和《桃江县政务服务中心管理办法》,出台《灰山港镇政务服务中心管理办法》,探索实行“一窗式”受理办结模式,探索建立窗口人员政治与经济激励机制。进一步规范乡镇行政审批服务职责职能,确保乡镇大厅之外无审批。

  三、围绕打好优化发展环境持久仗,推进政务营商环境提优攻坚行动。(一)推动营商环境提质增效。瞄准国家标准、市场需求,查找我镇营商环境短板,落实省市县优化营商环境评价整改要求。认真落实省、市、县"打好优化发展环境持久仗"和县委县政府开展"营商环境提升年"行动的重要决策部署,加强优化营商环境宣传和信息报送工作,提升营商环境建设水平。(二)完善行政效能监管和"好差评"工作制度。推行"红黄牌"和"差评"联动处置机制,对法定时限和受理时限严重超时的办件和有效"差评"件进行个案追查和跟踪整改,做到"每件必查、超时必究、出错必改”。加强政务服务"差评"处置机制创新,将"好差评"工作与投诉处理机制、"办不成事"反映窗口建设、政务回访制度等有机融合,建立上下联动、分级处置、强化整改、追责问责的新型监管机制。确保全年无有效红黄牌和差评,力争数据评价进入全市先进行列。(三)优化企业群众诉求办理效能监管。巩固深化"12345"政务服务便民热线"一呼即应"改革成果,强化"省、市、县长信箱"、各级政府网站、省政务服务平台、人民网等网上群众诉求办理效能监管,完善"一站式服务",推进"接诉即办""即问即答",实现群众诉求"一呼即应""一呼即办”。

  四、围绕激发市场主体创新创业活力,开展"放管服"改革"揭榜竞优"深化攻坚行动。统筹推进"放管服"改革"揭榜竞优”。明确目标、强化责任、有序推进,全力开展"营商地图"与政务小视频制作两个"揭榜竞优"任务,加强宣传并及时对接上级政务服务管理部门,为真抓实干督查激励工作打好坚实基础。

灰山港镇党政办公室                     2023年6月2日印发

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