“警察叔叔来给你拍照了嘞，儿子，我们拍张帅帅的照片。”5月7日，桃江县人口与出入境管理大队3名民警驱车从桃江前往长沙，往返200公里，快速地为一名患有白血病、行动不便的4岁小男孩，完成身份证信息的采录。

当天上午，桃江县政务服务大厅公安窗口，接到家住浮邱山乡的范爹求助，称自家孙子得了白血病，在长沙湘雅医院进行化疗，需要本人身份证去申请个人低保以及大病救助补助，但在长沙办理相关手续需要额外提供多方证件，因孩子患重病化疗，需要父母常伴护理，无法离开医院，故求助桃江县出入境管理大队予以帮助。

 “我们接到这个救助后，立即联系车辆并安排工作人员，到长沙医院为其孙儿办理证件。”桃江县政务服务大厅公安窗口组长何意表示。经过1个多小时的车程，工作人员顺利来到湘雅医院的儿童血液科，前来办理证件的窗口服务组民警石俊和同事来到小范的病房，细心调试拍照设备、选取最佳拍摄角度，帮4岁的小范整理好头发与衣着，并调整坐姿，快速地完成了小范身份证的采录工作。“谢谢你们，这么快地带东西过来给我儿子办身份证，非常感谢。”小范的父亲说。

据了解，此次“上门办”服务只是桃江县政务服务中心优化“为民便民惠民”的一个缩影。桃江县政务服务中心始终坚持以人民为中心，持续开展志愿服务、帮代办服务、延时服务、上门服务等特色服务，竭力解决企业群众办难事办实事，助力桃江营商政务环境再优化。考虑到重大疾病患者、精神病人行动不便，中高考学生等特殊群体没有时间来窗口办事，桃江县政务服务中心公安、不动产中心等多个窗口采购了专业的设备，培训了专业的人员，对有需求的困难人群提供“上门办”服务，把政务服务搬进千家万户，目前已累计上门服务约1300余人次，获得了人民群众的一致好评。