5月23日下午，县委书记向荣在县人民来访接待服务中心接待约访群众，协调解决群众反映的信访问题。桃花江镇、县信访局主要负责人参加接访。

向荣接待约访群众

　　接访过程中，向荣耐心倾听，与来访群众亲切交谈并做好记录，仔细了解其信访诉求，并与相关部门负责人现场进行会商研判，分析问题产生的原因，商讨解决措施。要求相关单位认真核实情况，依法依规办理。

　　向荣指出，群众利益无小事。各级各部门对群众来访要认真对待，审慎处理，在实事求是的基础上，依法依规妥善解决群众合理诉求，以最大努力维护群众合法权益。同时，要向群众悉心做好相关政策宣传、法制教育、解疑释惑、情绪疏导等工作，赢得群众理解和支持。

　　向荣强调，信访部门是党委政府联系群众的桥梁，是倾听民声、了解民意的窗口。相关部门要进一步增强责任感和使命感，压紧压实工作责任，用心用情接待来访群众，积极主动回应群众关切，确保信访事项及时有效化解，全力维护社会和谐稳定。