一、线下解码申请程序

1. 联系村（社区）、乡镇解码联系人提交解码资料

资料包括：（1）—（4）必须包含

（1）姓名、联系电话、身份证号码；

（2）健康码、行程码(必须在微信国务院客户端小程序中获取，行程卡绿色箭头下方才会显示带有7天到达或途径的城市，有高风险地区的城市会带“*”)；

（3）相应次数的核酸检测阴性结果(每2次之间间隔至少24小时)；

（4）解码申请承诺书：由村(社区)提供；

（5）其他佐证资料，如改退票记录等，未外出人员由居住地村(居)民委员会、工作单位或学校开具相关证明等。

2. 乡镇初审资料后提交区县市疾控中心解码

3. 区县市疾控中心对资料进行审核和解码

二、线上解码申请程序

1.申请平台：健康320

（1）健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。

（2）湖南省健康码申诉改码流程已于2022年3月19日调整升级：从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉，现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉（不符合改码条件不予处理）。

2. 申请需提交的资料 

姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后核酸检测结果。不符合要求申诉不予受理，需联系村(社区)、乡镇、区县疾控进行线下解码。

特别提醒：健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。

湖南省红黄码最新申诉流程如下：

第一步：下载“健康320”APP

第二步：点击“湖南省内 、外红黄码申诉”