“同志，请问办理一个营业执照大约需要多久时间？网上办理方不方便？”5月10日，副县长陈丹以“办事群众”与“工作人员”双重身份的方式在桃花江镇市场监管政务窗口与工作人员进行交流，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动行政审批再提速，服务质量再提升。

通过角色转换，陈丹全面体验办事感受，全程参与办事流程，了解行政审批服务中的“难点”“堵点”“痛点”。陈丹强调，要从全面优化办事流程、推动线上线下融合、主动升级服务水平等方面来解决群众“急难愁盼”的问题。

县市场监管局自持续深化“放管服”改革以来，始终坚持“一件事一次办”“一网通办”等办事方针，面对不熟悉流程或有其他实际困难的群众实施“容缺办”“帮代办”“上门办”等人性化服务，实现“一张证、跑一次、半小时”的办事效率。今年以来，仅桃花江镇就新增市场主体851户，全县新增市场主体4553户。

副县长陈丹（右一）了解办事流程