《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

桃江县政务服务中心

宗旨和

业务范围

政务服务等

住    所

桃江县桃花江大道100号

法定代表人

汤湘贤

开办资金

128（万元）

经费来源

财政补助（财政补助(全额)）

举办单位

桃江县人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

120.6

88.3

网上名称

桃江县政务服务中心.公益

从业人数

9

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

构建县、乡两级政务大厅不同场地、同一模式的管理，明确了“四统一”：一是统一服务事项。明确归口乡镇党群和政务服务中心办理的依申请类行政权力事项和公共服务事项目录，确立下沉至村（社区）第一、二批事项50项，建立事项动态管理机制，设置统一模版，对乡镇、村级办理事项的名称、类型、时限、条件、流程、材料等进行标准化梳理，编制办事指南。二是统一办理模式。推行无差别受理，乡镇党群和政务服务中心综合服务窗口、村民服务中心综合服务窗口均可受理本窗口职责范围内的任意事项；推行一支笔审批，构建审批服务与技术审查、审批监管相分离的审批机制，除部门派驻机构办理事项外，其余事项均由党群和政务服务中心分管领导统一审批，坚决杜绝体外循环。三是统一工作制度。统一建立并实施窗口工作人员行为规范和一次性告知、首问负责、服务承诺、投诉处理、档案归档、服务评价等系列制度。四是统一考核奖惩。将视频监控系统分别连接到政务大厅各窗口、交警分厅和各乡镇政务大厅，监管通道直达县纪委，各乡镇通过网格化管理平台延伸至各村（社区）便民服务大厅，从而实现了县对乡、乡对村纪律作风、办事服务的可视化监管。将乡镇党群和政务服务中心的运行管理情况纳入政务服务季度、年度考核范畴，要求各乡镇对照《桃江县政务服务中心政务服务绩效考核办法》严格考核奖惩兑现。 立足群众需求，破解服务瓶颈，注重了“五强化”：一是强化证照配打功能。在一体化平台配置了老年证、生育证、公共场所卫生许可证、林木采伐许可证、出版物零售许可证等68个常用证照，并通过密钥管理启用电子签章，走出了部分事项只能在部门系统出证的困境，解决了综合受理与办结出证多头跑等问题，极大地提高了平台应用率。二是强化简政放权实效。坚持因地制宜，实行差异赋权，确定县经济开发区首批赋权事项29项、正在赋权事项55项，省经济发达镇灰山港镇248项，其余乡镇188项。为实现有效承接，通过组织现场推进会、“上调”“下沉”开展业务培训、自助申报业务试点等，全面巩固提升乡镇（园区）的承接能力。今年以来，已组织召开全县性现场推进会1次，分3批次组织乡镇业务人员“上调”到县政务大厅开展业务跟班学习，“下沉”各村开展业务指导和培训1次，选取生育证、农村宅基地审批、林木采伐许可证等高频事项，采取竞争评比办法，鼓励乡镇申领试点，大栗港镇率先实现了生育证村级办理全覆盖、高桥镇率先推行林木采伐许可证村级办理、灰山港镇成功办出首张不动产权证、石牛江镇率先探索家庭农场认定初审村级办理，总结推广各乡镇办理经验，成熟一项、落地一项，确保放权事项“接得住、办得好”。在全市率先将公安、市监进驻到乡镇政务大厅，进一步强化基层政务服务功能。三是强化一件事一次办改革。严格践行省政府“一件事一次办”服务规范，设立“一件事一次办”综合服务区，在全市率先探索确立“我要开洗车行”等8个事项推行“一张表单”，精细化打造“入学一件事”“出生一件事”“身后一件事”等关乎民生的高频套餐事项，今年7月发布《关于推进县城义务教育新生入学“一件事一次办”改革的通告》，增设新生入学“一件事一次办”专窗，精简8项原需提供的材料，安排专人指导群众网上报名操作，为4000余名新生入学报名提供了便利；制定“出生一件事”“身后一件事”改革实施方案，将受理端口分别前移至各医疗助产机构和各乡镇党群和政务服务中心，建立事项申请一张表单，9月底有望实现一次办理。同时，将车购税办理迁移至交警分厅，探索了老年证、生育证等高频事项县域内通办。2021年已办理“一件事一次办”事项305241件，实际办理时限比承诺时限提速54.3%。四是强化帮办代办服务。在县政务大厅设置了志愿服务站、多个帮代办服务窗口，特别是建立了重点项目全程代办员队伍，选取81名乡镇、部门干部充当“店小二”，组织开展专门业务培训，制作通俗易懂、操作性强的代办指南。今年已先后为“桃李天下”等17个重点项目提供帮代办服务，助推园区2020年、2021年共完成新开工项目22个、新投产项目19个。五是强化24小时自助服务。升级改造建成24小时自助服务区，设立人脸识别身份证刷卡门禁系统，实现了征信证明、不动产检索证明、交通违章处置、营业执照打印等数个高频事项自助办理“永不打烊”。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

2021年2月8日，被湖南省精神文明建设指导委员会授予“2020届省级“文明单位””荣誉称号； 2021年12月13日，被中共湖南省委、湖南省人民政府授予“第七届湖南省“人民满意的公务员集体””荣誉称号； 2021年8月18日，全国创建青年文明号活动组委会授予桃江县政务服务中心办税服务厅“第20届全国青年文明号”荣誉称号。

接受捐赠

资助及使用 情 况

无