《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

桃江县武潭镇党群和政务服务中心

宗旨和

业务范围

负责党务、政务、社会服务场所管理与服务工作；负责办事窗口工作人员服务质量与办事效率考核，受理办事群众投诉；负责党务、政务、社会服务平台管理与维护；负责统筹协调“互联网+政务服务”工作；指导村（社区）综合服务工作与综合服务平台建设工作。承办党委、政府和上级业务部门交办的其他事项。

住    所

湖南省桃江县武潭镇人民政府

法定代表人

胡海天

开办资金

1（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

桃江县武潭镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

1

1

网上名称

桃江县武潭镇党群和政务服务中心.公益

从业人数

6

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

严格按照《条例》和实施细则有关规定执行，本年度无变更登记项目

开

展

业

务

活

动

情

况

一、高度重视，落实责任 党委政府坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，年初成立了党群和政务服务中心。各村(社区)也相应成立了 “一把手”为组长的政务公开和政务服务工作领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。 二、健章立制，规范管理 将制度建设作为提升政务公开和政务服务水平的强大动力，建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、请示汇报等管理制度。按照政务服务中心标准化建设要求，推出了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、投诉举报制等五项制度，使政务公开和政务服务工作真正做到了有章可循、高效运行。制定了《武潭镇2020年政务服务绩效考核办法》对政务中心工作人员实行绩效考核，考核主要从纪律作风、服务效能两方面考量，另设奖励加分。 三、深化服务，提升形象 坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”服务机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇21村2社区从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。切实做好行政审批服务工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众7864人次，为群众办事7864件，行政审批事项办结率达100%。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无