《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

桃江县政务服务中心

宗旨和

业务范围

政务服务等

住    所

桃江县桃花江大道100号

法定代表人

汤湘贤

开办资金

128（万元）

经费来源

财政补助（财政补助(全额)）

举办单位

桃江县人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

137.96

126.29

网上名称

桃江县政务服务中心

从业人数

8

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

严格按照条例和实施细则有关规定执行，全年无变更登记事项。

开

展

业

务

活

动

情

况

2020年，桃江县政务服务中心紧紧围绕“政务服务质量提升年”这一目标，结合全县营商环境大优化行动，以切实解决人民群众反映最强烈、最迫切的问题为切入点，不断提升政务服务工作质效，增强人民群众的获得感和满意度，为全县经济社会实现高质量发展提供有力保障。 2020年工作完成情况： 2020年1至10月份，共受理政务服务事项442431件，按时办结率100%。依托“互联网+政务服务”，推进“一件事一次办”，启用排队取号和“好差评”系统、强化乡镇村便民服务功能等，切实提升了政务服务质量和水平。9月22日，市行政审批局对我县行政审批制度改革工作开展调研，对我县政务服务三集中三到位、基层“一门式服务”等工作予以了充分肯定。 （一）加大“放管服”力度，推进“一件事一次办”改革。一是着力推进“三集中三到位”。对照省里发布的事项目录全面梳理，建立县级依申请类行政权力事项、公共服务事项事项明细表；强化窗口和事项进驻，提请县政府常务会议专题研究“三集中三到位”工作，目前除保密局、档案局等经县政府领导同意暂不进驻，交警大队、人民银行购置自助终端进驻，科工局、商务局等以综合受理方式进驻外，其余具有行政审批职能的32个单位全部进驻政务大厅集中办公。二是认真落实“一件事一次办”。目前已有190件“一件事一次办”事项落地实施，除在公安、民政、人社、医保、市监、不动产和税务设立主题服务窗口外，设置了5个综合受理窗口，承担“一件事一次办”、跨域通办、建设工程综合受理等职能，实行“一窗受理、分头派件、电子传送、时效追踪”。三是切实加大事项下放力度。发布《桃江县乡镇权力清单和责任清单》《桃江县乡镇经济社会管理权限目录》，明确乡镇自有权力116项，部门下放至乡镇的经济社会管理权限248项。确立了乡镇可行使审批服务的依申请类政务服务事项清单，同时筛选出20个高频、热点事项下沉至村（社区）。对下沉至乡镇、村级的事项实行流程再造，绝大部分事项压缩至3个环节，承诺办结时限比法定时限均缩短50%以上。下沉至村级的20个事项中有10个是即办件，其他承诺件均只需办事群众到现场一次。246个村（社区）均可就近办理老年优待证、生育证等，做到办事不出村、服务到家门。 （二）创新服务新举措，提升服务新水平。一是推出容缺受理制度。出台《桃江县政务服务容缺受理制度》，梳理出81个事项，156份可容缺材料，推出容缺办理服务30多件次，为企业和群众办事提质增速。二是启用政务服务排队取号和“好差评”系统。一方面规范政务服务秩序，另一方面由办事群众对窗口服务打分，增强群众服务体验，实现即时评价。据统计，自9月初启用该评价系统，已收到6000多起窗口服务即时评价，满意率为100%。三是增强自助服务功能。在原有出入境等事项自助办理的基础上，今年新增了征信证明、不动产信息查询及首套房证明、交通违章处置、发票购领、婚姻登记等事项的自助办理。 （三）落实重点企业绿色通道和全程代办服务。实行重点项目重点服务。完善了《重点项目绿色通道服务制度》，按照工业投资类、旅游文教类、商贸物流类三大项目类型分别梳理、印制了重点项目分类告知书。建立了重点项目全程代办员队伍，组织6个部门的9名业务专干进行业务授课。开展了全县96个重点项目服务认领包干活动，开展了上门走访、主动对接。设立了重点项目绿色通道服务窗口，专人值班，并联办理，确保了重点项目审批整体提速80%以上。今年以来，已为新兴管件、高胜模架、陶粒科技等重点项目提供了全程帮代办服务，高胜模架项目办理项目核准、用地规划许可用时仅2个工作日，比法定时限提前了87.5%。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无