新年伊始，面对新型冠状病毒肺炎疫情蔓延的严峻形式，桃江移动党支部紧急召开支委会议。会议要求，一要提高政治站位，把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务落到实处，充分发挥支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，“战”在疫情防控最前线，全力保障全体职工的身体健康和人民群众的通讯需求;二要严明纪律要求，确保疫情防控各项工作部署落到实处;三要认真履职尽责，为打赢疫情防控阻击战提供坚强支撑保障。

保通信，快速响应，责任在心

1月25日，桃江移动在县委县政府及上级公司的正确指导下迅速行动，启动通信应急保障机制，节假日期间组建党员先锋队，为战疫情时刻提供强有力的通信网络保障。

春节期间，桃江移动收到县政府防疫指挥部门紧急通知，灰山港等乡镇将要召开疫情防控云视讯会议，需要对各乡镇、村委云视讯设备进行调测、移机。桃江公司按照政府部门需求，迅速组织维护队伍，做好设备调试和网络支撑，确保疫情防控视频会议顺利召开。

应县教育局疫情防控领导小组要求，对滩口上小学等教育专线进行紧急移机处理，便于对各个学校进行远程管控。

保服务，敢于逆行，冲锋在前

“彭经理，现在是疫情防疫的关键时刻，你们移动公司作为央企，要积极履行社会责任，配合桃江县政府做好此次新型冠状病毒疫情防控的短信宣传工作。”大年初一一早，政企客户中心客户经理彭琳接到县政府办工作人员的电话后，立马向县公司领导进行了汇报。公司经理熊东巨要求彭琳以及桃江移动全体员工提高政治站位，在做好自身安全防护的前提下，积极履行企业责任，特别是在关键时刻要充分发挥自身特长，切实做好集团单位疫情防控期间通信服务工作。正月初一至初九期间，彭琳牺牲休息时间，带上口罩、做好防护，以最贴心的服务，成为“最美逆行者”。期间完成10多次重要单位登门拜访和通信业务服务保障工作，服务60余人次；配合县政府办累计发送防控宣传短信238万条；积极推动县委宣传部为全县30万移动用户设置防控新型冠状病毒的肺炎疫情公益视频彩铃，以最优质的服务、最贴心的产品、最无畏的精神赢得了集团单位领导和员工的高度认可。

保支撑，勇于担当，始终在线

非常时刻，桃江移动公司站在高度的安全角度明确指示：除医院、防指、交通干线等重点场景外，对个人家庭宽带网络故障暂不提供上门服务，尽量以电话、视频、远程操作，远程协助处理网络故障，拒绝病毒，不拒客户。

2月2日，松木塘白茅塘基站出现故障，村支书提出村上现有两户村民隔离，需尽快保证通信畅通。桃江移动网络部主任彭玮立即带领党员先锋队一行5人赶往故障点进行排查，在村委配合下党员先锋队的队员们步行5公里进村完成故障排查，以最快的速度恢复基站通信。

2月3日，武潭镇莲花坪村村委来电反映莲花坪村20余户宽带用户出现故障，无法上网、观看电视。桃江移动接到电话后迅速安排值班维护人员做好防护措施后前往抢修。待抢修完成，20余户用户宽带、电视终于恢复，已然天黑，维护人员却还未吃午餐，早已饥肠辘辘。

1月26日至2月3日，桃江移动共计完成9处线路故障紧急抢修，112处客户宽带故障远程处理，10个基站中断故障抢修。出动维护人员45人次，维护车辆15台次。在这个特殊时期，用行动和勇气守卫通信安全。