桃自然资函[2024]8号 

  (A)类

　　关于县政协十届三次会议第72号提案的答复

　　张碧波委员：

　　您好！您在县政协十届三次会议上提出的《关于简化农村宅基地以及相关产权办证流程的建议》提案已收悉，感谢您对农村宅基地办证工作的关心和支持。经认真研究，现答复如下：

　　一、关于“明确各自职责，简化流程，一站式服务”的建议。2021年我县不动产登记中心在灰山港镇人民政府便民服务中心设立受理窗口。当地办事群众只需到窗口提交申请，通过前台受理，后台审核模式，办事群众在该便民服务中心就能领到自己的不动产权证书，无须到县不动产登记中心审核盖章。县不动产登记中心致力于打造“湘登记·暖民心”统一登记品牌，通过引入智慧面签机等创新技术，推行“一窗受理、集成服务”模式，调整窗口设置，实现前台全类业务受理，为群众提供更加便捷的服务体验。后续，我县将分批选择条件成熟的乡镇，通过集中培训人员，补充硬件配备的模式，将窗口前移至各乡镇人民政府便民服务中心，以更方便、更快捷为广大的群众服务好。

　　二、关于“简化农村宅基地审批，明确审批全流程办理时限，提高办事效率”的建议。自2023年我县不动产登记“一库一平台”正式上线运行以来，陆续实现了与县市监、民政、财政、法院、发改、公安等10多个部门信息共享、互联互通，依托湖南不动产“一窗办事”平台，通过“湖南不动产”支付宝小程序、微信公众号实现了开发商、银行等单位和个人多种业务线上可办。2024年4月通过公文系统书面征求了各审批部门意见，编写《桃江县农村宅基地使用权及房屋所有权审批、办证办事指南》。该指南明确了各部门的职责、发布办理该项事项所需材料、办理地点、办理流程及承诺办结时限、收费标准及依据、办公时间等详细信息，做到了让办事群众一目了然，真正提高了办事效率。

　　三、关于“抽调各部门、邀请政协委员参加，组织调研督办”的建议。2023年我县启动“十佳十差”股室评选活动，通过广泛听取群众意见建议，邀请服务对象、职能部门对本单位参评股室的工作开展评价打分，县人大代表、政协委员、市场主体负责人、作风建设观察员进行集中测评，我局不动产登记中心荣获全县“十佳”股室称号，无“十差”股室。2023年，县不动产登记中心还建立了服务质量回访制度，每月底通过电话回访的形式，对业务办理全过程开展回访，其结果纳入工作人员季度绩效考核，从而达到改进服务态度、提高工作效率的目的。

　　下一步，我县将组织县住房和城乡建设局、农业农村局等部门，并邀请政协委员前往各乡镇，对简化农村宅基地审批以及产权证办理进行调研，认真听取意见和建议，从方便群众办事的角度进一步简化办事手续、精简办事材料、压缩办理时限，让办事群众办事更加透明高效、舒心顺心。

　　衷心感谢您对农村宅基地办证工作的支持和理解！

　　桃江县自然资源局

　　2024年4月29日