根据桃江县委统一部署，2021年11月16日至12月24日，桃江县委行政审批与政务服务专项巡察组对中共桃江县退役军人事务局党组进行了巡察。2022年1月21日，县委行政审批与政务服务专项巡察组对中共桃江县退役军人事务局党组反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况通报如下。

一、党组履行整改主体责任情况

（一）主动沟通协调。我局尽管有行政审批与政务服务事项35项，但无一项需退役军人本人前来办理。为了让相关部门单位更加了解我局的实际情况，我局多次与县行政审批服务局、县政务服务中心联系衔接，并书面出具了《关于退役军人事务局行政审批与政务服务事项的相关情况说明》，对35项行政审批与政务服务事项逐项进行了说明。

（二）会议专题研究。1月21日，局党组召开扩大会议，专题研究整改工作。明确由分管行政审批与政务服务工作的副局长牵头写出情况汇报，10个工作日交整改方案。明确由分管巡察整改工作的副局长按整改方案形成具体资料报纪委，并按巡察组工作进度要求及时完成规定动作。

（三）强化督促落实。整个整改过程中，党组书记切实履行第一责任人责任，对照巡察反馈问题所涉及的相关责任股室，亲自过问，加强对整改工作的统筹协调和督促检查，深入推进整改工作的落实。

二、反馈意见整改落实情况

关于“部分政务服务事项应进未进政务中心窗口，所有依申请类事项均在原局审批，窗口仅承担咨询和数据补录工作”的问题

整改落实情况：局党组以严肃认真的态度，着眼于真正解决问题，深入剖析根源，找准症结，全面推进整改，明确由一把手牵头，分管行政审批与政务服务工作的副局长全面负责，相关股室协调配合，立行立改，长期坚持，确保整改工作取得实效。党组开会集体研究，将35项行政审批与政务服务事项全部进驻政务中心窗口，并对窗口人员进行业务培训，确保其具备独立办理相关业务的能力。

三、整改后续工作和长效机制建设

（一）强化工作职责。我局在政务中心的窗口全面履行行政审批与政务服务职能，承担今后35项行政审批与政务服务事项的办理，不得以任何理由推脱拒办，完全做到退役军人“零跑路”。

（二）强化服务理念。加强对窗口工作人员的思想教育和业务培训，坚持树立“以人为本、优质服务”的工作理念，不断提升服务意识；坚持自主学习，不断提升业务水平。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：电话0737—8820123；邮政信箱（地址）桃江县桃花江镇建设路122号；电子邮箱253729312@qq.com。

中共桃江县退役军人事务局党组

2022年6月21日