连日来，高桥镇大力推广“网小格”，提升城乡基层治理智能化。

“网小格”是一款集政策宣传、政务服务、诉求处理、群防群治于一体的微信小程序，是我市在探索市域社会治理工作中的创新举措，“网小格”是高桥镇打通矛盾纠纷源头治理“最后一公里”的重要手段，也是创新发展新时代“枫桥经验”的重要实践。高桥镇已设立1个镇级网格化服务中心、10个村级网格化服务中心，设置网格105个，明确村级网格长10名，网格长105名，开设网格群105个，均由网格长担任群主，入群户籍数8972，入群率99.71%。今年以来，该镇运用网小格解决群众诉求390余起，民众诉求处理满意率达到100%。

案例1：及时迅速调解纠纷

2021年12月21日，高桥镇石头坪村黄茅坑组刘慧在黄茅坑组网格群利用“网小格”程序反映，她开车时与车主黎远波在牛鸬线和黄茅坑组组级公路交叉路口发生车辆碰撞，现请求村委进行调解。

村网格长刘子坤、村网格员杨向明立刻赶赴现场，与双方耐心沟通，明确责任。此次事件中人员迅速到位调解及时，现场疏导交通，既未对交通造成影响，又未留下纠纷隐患。

案例2：化解重点难点矛盾纠纷

2022年3月9日,高桥镇石井头村石井头组村民刘艳红在“网小格”小程序中反映其丈夫因意外事故在长沙市御西湖工地不幸逝世，请求村委帮忙交涉赔偿事宜。

3月10日，村网格员叶尊陪同刘艳红和其家属前往长沙市与御西湖建设施工方进行交涉，经多次沟通，最终达成赔偿协议，妥善调解好了此次纠纷。

案例3：调解邻里纠纷

石井头艾家湾组村民刘魏在“网小格”小程序中反映，自己与邻居王子元因琐事产生矛盾，希望村委派人来沟通调解。

多年前，刘魏因新建住房损坏邻居王子元楠竹若干，当时双方关系好，没有发生争议，但因近日刘魏住房扩建，屋檐滴水影响到了王子元的日常生活，导致矛盾爆发，后又因刘魏将宠物犬移至与王子元住房交界处饲养，矛盾更加激化。

经村网格长刘正时、村网格员叶尊耐心调解，多方劝导，刘魏承认错误，将养狗笼转移，并承诺处理房屋滴水问题，双方关系重交于好。

案例4：化解纠纷便捷方便

2021年12月29日，高桥镇石头坪村南丰组刘立强反映，他将电动车借给村民毛艾科骑，结果毛艾科把电动车搞丢了，产生矛盾，请求村委派人进行调解。

村网格员杨向明带领刘立强前往毛艾科家进行调解，经过多方协调，最后毛艾科赔偿刘立强1800元，双方均表示没有异议。