近日，高桥镇石井头村村民刘楚楼将一面印有“真心实意为群众 服务周到暖人心”的锦旗送到了该镇党群政务服务中心工作人员手中，感谢工作人员帮他拿到了租赁住房补贴。

2020年，刘楚楼在申请办理租赁住房补贴时由于所交的资料不全，导致补贴没有到位。2021年10月，他来到高桥镇党群政务服务中心寻求帮助。工作人员在了解情况后迅速帮他整理了所需资料，并为其全程代办。2021年12月底，刘楚楼顺利拿到了补贴。今年，该中心工作人员又主动联系他收集相关资料，并继续贴心为其代办。连续两年的“帮代办”服务让刘楚楼非常感激，他对工作人员耐心真诚、细心周到的服务赞不绝口。

近年来，高桥镇坚持把满足群众需求和解决实际问题相结合，出台了多项便民措施，通过帮办代办上门办等暖心服务，有效化解了群众办事难问题，让企业和群众切实感受到了政务服务的温度。