近日，武潭镇司法所组织召开人民调解员培训会，全镇各村（社区）专职人民调解员等共40余人参加。

培训会现场   黄强 摄

　　培训会上，司法所工作人员对矛盾纠纷受理、调查核实、调前告知、调解实施、司法确认、协议履行、回访七个阶段的文明用语和调解技巧进行了全面系统的讲解，为人民调解员调处矛盾纠纷提供了规范化、标准化和清单化的实操指导。同时，结合辖区实际案例，紧扣社区矛盾纠纷特点，分享调解工作经验，使与会人员进一步掌握调解方法，妥善化解矛盾纠纷，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，充分发挥人民调解第一道防线作用。