“这下进村回家，终于不用再摸黑了。”反映人梅子女士高兴地看着复亮的路灯说道。

近日，县城管执法局接到“网小格”平台反映的“杨家坳村一路灯不亮，给村民出行造成极大不便，希望可以及时解决”的诉求。该局立即组织工作人员与反映人梅子女士进行联系，并前往现场进行了勘查。但因该路段路面狭小，高空作业车辆无法前往。正在为难之际，带队维修的徐向荣看到了一台正好经过的铲车。经与铲车司机沟通协商，在做好相应安全保护措施后，就出现了烈日下，检修人员在铲车斗里维修路灯的一幕。

据了解，我县为创新“基层吹哨、部门报到”工作机制，实现以“吹哨”反映基层问题、发出集结令，以“报到”下沉服务力量，瞄准治理难点问题，及时响应，握指成拳，集中发力，有效解决群众反映的问题。自2020年12月24日正式启动“网小格”服务，截至目前已受理和处置诉求34000余件，使群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。