今年以来，县医保局党组始终把作风建设作为提效能优服务的重要抓手，通过抓严抓实行风建设，切实提高参保群众的获得感和满意度。

该局进一步完善了《2022年桃江县政务服务绩效考核办法》《桃江县医疗保障事务中心窗口工作人员管理及考核制度》等7项制度，严明窗口工作纪律，规范窗口服务行为；严格落实“一事双岗双审”制，实施全方位、全流程、全员式的医保基金风险管理监督机制，严把业务经办和基金进出口关；建立健全业务培训制度，定期开展业务培训，全面提升医保工作人员的专业能力和业务水平。同时，扎实开展“走流程、解难题、优服务”行动，通过角色换位、自我体检、交流反馈、简化流程等方式，全面梳理医保经办服务中的难点和堵点问题，全面提升了医保经办质效。

此外，该局定期组织开展系统作风纪律整顿，监督全体干部职工工作纪律落实情况，对日常出勤、工作纪律、服务规范等方面量化考核，在全系统营造廉政勤政、创先争优的良好氛围；强化监督检查，实行中心领导带班实时检查、局领导不定时抽查、驻局纪检组阶段性督查的监管模式，全面提升服务效能。