“您好，请问申请公共租赁住房补贴的条件是什么？”“需要准备哪些资料？”“补贴标准是多少？”5月18日上午，县住房保障服务中心党组成员、副主任陈敏来到县政务服务大厅住保窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，现场体验办事流程。

陈敏与工作人员进行沟通交流，详细了解业务办理流程，并采取“模拟走流程”方式，作为办事人全流程体验办事感受，不到15分钟，公共租赁住房补贴申请答疑就已完成。随后，陈敏又以中心工作人员身份坐在政务服务大厅窗口，面对面接待办事群众，仔细听取群众对业务办理情况的评价，共同查找窗口服务和审批流程中存在的问题和不足，不断增强群众的获得感、幸福感。

陈敏表示，县住房保障服务中心将持续深化“一件事一次办”改革，以“走流程、解难题、优服务”活动为抓手，聚焦公共租赁住房实物配租资格确认、公共租赁住房房屋维修申请及公共租赁住房补贴资格确认等三项高频事项和群众“急难愁盼”事项，找出“堵点”“痛点”，不断优化审批流程、精简审批材料、压缩审批时限，努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。