5月12日上午，县公安局党委委员、交警大队大队长文胜到县车管所开展“走流程、解难题、优服务”活动，广泛问询和征求人民群众的意见。

“您在窗口办理业务时感觉流畅吗？窗口工作人员在服务态度、办事效率、业务能力等方面您有什么意见和建议吗？”活动期间，文胜以陪伴、坐班走流程等方式，全程为一名前来办理新车注册登记的群众服务。通过他的指引，该名群众顺利完成了车辆查验、核对车辆识别代号拓印膜、制作标准照片、登录车辆信息等，并摇选到了自己满意的号牌。“现在公安交警的服务越来越贴心了！”该名群众在办理完新车注册登记后，高兴地说。

活动中，文胜还与窗口民、辅警就“放管服”工作的落实情况进行了交流，他要求窗口工作人员巩固深化“强作风、优环境，共建清廉桃江”活动，着力打造“高效、热情、清廉”的公众服务平台，让各项便民、利民的政务服务措施落地生根，同时要持续优化服务环境和办事流程，及时解决人民群众在业务办理过程中遇到的难点、堵点问题，持续提升人民群众对公安交管工作的满意度。