“感谢县市监局对我们个体经营户的关心和包容，我们今后一定更加注意，落实好经营主体责任。”4月8日，在得到免予行政处罚的通知后，桃花江镇某生活超市负责人一颗悬着的心终于落了地，并由衷地向执法人员表示感谢。

该超市于今年3月26日被人举报其微信公众号在宣传巴旦木、白菜苔、精装葡萄柚等食品时出现了与药品相混淆的用语。经县市监局执法人员上门检查，该超市认识到错误，及时对与药品相混淆的宣传用语进行删除，改正了违法行为。经进一步调查，该超市宣传语发布其间在看人数仅有4人，且其销售的产品属于合格产品。符合“违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果”的情形。本着引导为主、执法为辅的工作理念，根据《湖南省市场监督管理领域轻微违法行为不予处罚、减轻处罚规定》规定，执法人员责令该公司加强管理，提交承诺书，对该公司相关行为予以批评教育并作出“及时整改，不予处罚”处理意见。

据悉，为规范执法行为、保障市场主体权益、激发市场主体活力、优化营商环境，县市监局结合行政执法工作实际，坚持以人为本，强化服务理念，实行审慎包容监管，推行柔性执法。以法律法规为准绳，采用行政辅导、行政建议、行政提示等非强制性方式监督和引导市场主体自觉履行法律义务、纠正违法行为、消除危害后果。自推行柔性执法以来，该局依法对20余家主体作出了“及时整改，不予处罚”处理意见，得到了县域市场经营主体的拥护和支持。

县市监局主要负责人肖建光表示，柔性执法不是一放了之，也不是针对市场监管领域的所有违法行为。对破坏市场公平竞争秩序、危害人民健康安全、扰乱民生社会稳定的违法行为，该局将始终坚持一刚到底，一律严查不怠，做到：用柔性执法来提升服务，激发出市场活力，用刚性执法来加强规范，维护好市场秩序。刚柔并济，切实营造出良好的营商环境。

图为市场监管综合执法局执法人员开展执法督导检查