“这么晚的天，而且外面还这么冷，真的非常感谢你们这么及时来帮我们处理问题，有你们在，觉得很暖心。”1月31日，农历年的最后一天,国网桃江县供电公司灰山港供电所收到了一份客户表扬工单。

当日凌晨，雨雪稍停，人们都早已睡下，正在值班的国网桃江县供电公司灰山港供电所副所长刘安良接到客户诉求工单后，第一时间联系了外勤班班长丁志愿。“马上出发！”丁志愿接到电话后揭被而起，套上工作服、带上工器具，静谧的村里传来了发动机启动的声音。

经过现场查勘后，刘安良和丁志愿发现由于该小区住户集中，早期安装表计时，该客户表计并没有安装在自己家楼层。丁志愿打着强光手电在漆黑的楼道中逐层排查多个表箱，终于找到了该用户的表计并发现是因为空气开关跳闸影响正常用电。他立即采取措施进行送电，稍后又到客户家中对室内线路逐一进行排查，并对客户进行安全用电宣传。

返家已是凌晨三点......

（二审：李 丹   监审：刘 鹏）